|
触摸屏取票主机
（多种款式可选）
|
● 电脑控制，供群众拿取等候号票
● 取票方式：多任务式，群众根据不同服务类别 取号
● 外观：立式机柜，外型美观，带电脑
● 服务类别可达64个类别，管理窗口数可达34个
● 群众取号后，自动累加等候人数,服务员按服务柜台终端按键后，自动减少等候人数
● 等候号票上的信息包括：
1. 服务机构信息
2. 服务类别编号
3. 排队序列号
4. 接受同样服务的等待群众人数
5. 日期、时间等
（详细方案备索）
|
窗口呼叫器 |
服务站终端用于呼叫群众，具有LCD显示器，可显示4位呼叫号码，2位等待人数，并可对群众进行“呼叫”“重呼”等，性能如下：
（1） 呼叫：顺序呼叫第一位群众号码。按“呼叫” 键，呼叫终端及显示屏即显示排队号码及闪烁。如服务完毕再按“呼叫”键呼叫下一位即可。
（2） 确认：当呼叫群众到达服务窗口时。按“确认”键，显示屏显示当前号。
（3） 重呼：按“重呼”键即可再次呼叫当前群众。
（4） 清除：按“清除”键，可清除错误输入数据，并可输入特殊群众序号直接呼叫(特呼)。
（5） 查询：直接在终端等候区域即可了解到当前群众等待人数。
（6） 功能：用于调终端通信地址等.
（7） 暂停：按“暂停”键，显示屏显示“暂停服务”。
（8） 转移：在服务状态下，按“功能”键，终端显示器显示T=nn，即输入窗口号，如：1号窗口，即输入01，即可转移到1号窗口办理业务。
|
窗口显示屏 |
窗口显示屏主要用于显示群众的排队号码，亮度和清晰度高，悬挂于窗口上明显位置，便于群众观看，并能提示多种信息和发布方式。 |
|
综合显示屏 |
综合显示屏摆放在顾客等候区的前方，方便顾客了解等候情况，提醒顾客根据号票前往相应柜台办理相关业务。 |
|
音响系统 |
由服务器控制语音，音量随时调整，更方便用户切换各种语音呼叫如：国语+英语(双语音)或国语、英语(单语音)等，当工作人员按“呼叫”时，系统会有相应的提示音：“请0018号到5号柜台办理”。根据服务大厅需要可以采用主机集成音响系统或者单独音响系统。 |
窗口服务评价系统
